Anestesialaite.fi myynti- ja toimitusehdot
Näitä ehtoja sovelletaan, ellei asiakkaan ja myyjän välisellä kauppasopimuksella ole toisin määritelty. Ehdot ovat voimassa toistaiseksi.
Kaikki tässä ilmoitetut hinnat ja lisämaksut ovat arvonlisäverottomia – niihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.
Tilaaminen
Tilaajan on annettava kaikki tarpeelliset ja pyydetyt tiedot.
Verkkokaupasta tilatessa on noudatettava verkkokaupan sopimusehtoja ja esitettävä itseäsi koskevat tiedot kokonaisuudessaan ja totuudenmukaisesti. Mikäli huomaat tietosi olevan virheellisiä, sinun tulee ne korjata viipymättä.
Anestesialaite.fi ei vastaa, jos tietojen virheellisyyden vuoksi et saa tilaustasi, saapumisilmoitusta, tilaus- tai toimitusvahvistusta, tai muita asiakirjoja.
Hinnat
Hinnastomme hinnat ovat verottomia hintoja, joihin lisätään kulloinkin voimassa olevan arvonlisävero.
Selvät hintavirheet
Anestesialaite.fi:lllä on oikeus perua tilaus, mikäli kyseessä on selvä ja olennainen hintavirhe. Tällä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi ja selvästi tuotteen tavanomaisesta hintatasosta, että keskivertokuluttajan katsottaisiin ymmärtäneen kyseessä olevan virhe. Selvänä hintavirheenä pidettäisiin esimerkiksi sitä, että tuotteen hinta on 0,00 € tai hintaa ei ole ollenkaan, tai jos useiden tuhansien eurojen arvoisen tuotteen hinnaksi on esitetty niin alhainen hinta, että sitä voidaan yleisen käsityksen mukaan pitää virheellisenä.
Tuotteen korvaaminen tai kaupan peruminen
Harvinaisissa tilanteissa tilattu tuote voi olla loppunut niin meidän kuin yhteistyökumppanimme varastosta. Saatamme kysyä suostumustasi vastaavan tuotteen vaihtoon alkuperäisen tilalle – täysin vastaavien ja samanhintaisten tuotteiden kohdalla voimme vaihtaa tuotteen suoraan tilaukselle.
Puuttuva tuote hyvitetään asiakkaalle tilauksen maksutavan mukaan, mikäli vastaava tuote ei käy.
Tarvittaessa myyjällä on oikeus perua kauppa.
Ylivoimainen este
Anestesialaite.fi ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei ole voitu välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, epidemia, tuonti- ja vientikiellot, häiriöt yleisissä tietoliikenneyhteyksissä, sähkökatkot sekä häiriöt postin kulussa tai maantieliikenteessä. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kuukauden, on sekä tuotteen myyjällä, että asiakkaalla oikeus purkaa kauppa ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.
Tavaran palautukset yritysasiakkaille
Vastaanottaja on velvollinen tarkastamaan toimituksen sisällön ja kunnon vastaanoton yhteydessä. Mahdolliset puutteet ja rikkoontumiset on merkittävä rahtikirjaan vastaanottokuittauksen yhteydessä.
Allekirjoitettu rahtikirja ilman puute- tai vauriomerkintöjä merkitsee toimituksen hyväksymistä.
Ilmoitus mahdollisesta toimitusvirheestä on tehtävä anestesialaite.fi asiakaspalveluun viimeistään viikon kuluessa. Virheilmoitus voidaan hyväksyä myöhemminkin, mikäli tavarassa on sellainen valmistusvirhe, joka ei ollut heti todettavissa tai jos tuote on ollut muuten viallinen.
Mikäli toimitus ei ole ollut tilauksen mukainen tai jos tavara on ollut virheellinen, tavaroiden palautus tapahtuu aina kuluitta. Palautuksen järjestämiseksi tulee olla yhteydessä anestesialaite.fi asiakaspalveluun.
Mikäli palautus tehdään muista kuin yllä mainituista syistä, veloitetaan siitä 35 € palautuksen käsittelykuluina. Palautukset voi toimittaa anestesialaite.fi varastoon sopimalla etukäteen palautustavasta asiakaspalvelun kanssa.
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksissa sekä jälleenmyyntikuntoisia. Hyvityslasku tehdään tuotteiden palauduttua ja tuotetarkistuksen jälkeen.
HUOM! Palautuksen hyväksymisen edellytyksenä on, että palautuksesta on sovittu etukäteen asiakaspalvelun kanssa.
Reklamaation tekeminen
Kuorman vastaanottaminen ja reklamaatiot
Kun vastaanotat kuorman tarkista ennen kuittausta vastaanottaja, kuorman kunto ja kollien lukumäärä.
Mikäli sinulla on huomautettavaa, kirjaa se aina rahtikirjaan. Allekirjoitettu rahtikirja ilman puute- tai vauriohuomioita merkitsee toimituksen hyväksymistä.
Avaa ja tarkista mahdollisimman pian, että kaikkien laatikoiden sisältö on lähetteen mukainen.
Ilmoita havaitsemasi virheet, puutteet tai liikatoimitukset mahdollisimman pian anestesialaite.fi asiakaspalveluun, viimeistään viikon kuluessa. Mikäli tuotteen virhe ei ole välittömästi todettavissa, virheilmoitus voidaan hyväksyä myöhemminkin.
Mikäli toimitus ei ole ollut tilauksen mukainen tai jos tavara on ollut virheellinen, tavaroiden palautus tapahtuu aina kuluitta.
HUOM! Palautuksesta on aina sovittava etukäteen anestesialaite.fi asiakaspalvelun kanssa.
Toimituksen estyminen
Mikäli toimitusta ei ole pystytty toimittamaan asiakkaan kanssa sovittuna aikana, eikä anestesialaite.fi ole saanut asiakkaalta esteestä tietoa viimeistään vuorokautta ennen sovittua toimitusta, peritään asiakkaalta toimituksen estymisestä tai lisäjaosta aiheutuneet lisäkulut.
Toimitusehdot
Anestesialaite.fi:llä on oikeus veloittaa asiakkaalta toimituksesta aiheutuneet normaalin rahtimaksun ylittävät lisäkustannukset riippumatta tilauksen nettoarvosta. (mm. aikataulutetut toimitukset, lautta- ja lippumaksut ym).
Laskutus
Myymme laskulla yrityksille ja yhteisöille. Yritysten ja yhteisöjen on ilmoitettava Y-tunnus ja muut tilauksen käsittelemiseksi tarvittavat tiedot tilausta tehdessään. Tarkistamme yrityksen luottotiedot ennen tilauksen toimittamista ja mikäli maksuhäiriöistä on merkintä tai luottotietoja ei löydy, tilaus toimitetaan ennakkomaksutilisiirron jälkeen.
Kertatilauksista, joiden veroton nettoarvo on alle 50 €, peritään 6,5 € pienlaskutuslisä.